삼성전자서비스, 추석 연휴 26~27일 긴급 수리 지원
삼성전자서비스가 추석 연휴 중 26~27일 전국 9곳의 주말케어센터에서 휴대폰·태블릿·웨어러블 수리를 지원한다.
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30초 요약
삼성전자서비스는 추석 연휴 첫날인 24일과 추석 당일인 25일에는 전체 서비스센터를 운영하지 않는다. 대신 26~27일 사전 예약제로 전국 9곳의 주말케어센터를 운영하며, 삼성스토어 내 11개 ‘바로 서비스’ 매장에서는 스마트폰 기본 점검과 보호필름 부착 등을 지원한다. 가전제품은 긴급한 고장에 한해 출장서비스가 제공될 예정이다.
무슨 일이 있었나
삼성전자서비스가 추석 연휴 고객 불편을 줄이기 위한 긴급 수리 지원 계획을 밝혔다. 26~27일 오전 9시부터 오후 6시까지 서울 삼성강남·홍대, 부천 중동, 성남, 용인 구성, 대전, 광주 광산, 남대구, 부산 동래 등 9개 주말케어센터에서 휴대폰·태블릿·웨어러블 제품을 사전 예약제로 수리한다. 삼성스토어 내 ‘바로 서비스’ 매장 11곳도 같은 기간 스마트폰 기본 점검과 보호필름 부착을 지원한다. 컨택센터 상담사와 출장 엔지니어는 비상 당직 체계로 전환되며, 회사는 냉장고 냉각 불량 등 즉각 조치가 필요한 가전 고장에 긴급 출장서비스를 제공할 방침이라고 밝혔다.
왜 중요한가
추석 연휴 중 휴대전화와 일부 가전제품에 문제가 발생한 고객이 이용할 수 있는 제한적 서비스 창구가 마련된다. 주말케어센터 이용에는 사전 예약이 필요하며, 연휴 초반인 24~25일에는 전체 서비스센터가 휴무이므로 이용 가능 날짜와 대상 서비스를 미리 확인해야 한다.
타임라인
삼성전자서비스가 추석 연휴 긴급 수리 지원 계획을 발표했다.
삼성전자서비스, 추석 연휴 '긴급 수리 서비스' 운영전체 서비스센터가 휴무에 들어간다.
삼성전자서비스, 추석 연휴 '긴급 수리 서비스' 운영전국 9곳 주말케어센터와 삼성스토어 내 11개 ‘바로 서비스’ 매장이 운영된다.
삼성전자서비스, 추석 연휴 '긴급 수리 서비스' 운영