쿠팡 와우 회원 역대 최대, 이탈 회원 일부 미복귀
신규 가입과 재가입이 늘었지만 일부 이탈 회원은 아직 돌아오지 않았다.
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30초 요약
김범석 쿠팡 CEO는 3분기 실적발표에서 와우 멤버십 회원 수가 역대 최고 수준이라고 밝혔다. 개인정보 사고 이후 이탈한 일부 회원은 아직 복귀하지 않았으며, 이것이 매출 성장률에 영향을 주고 있다고 설명했다. 쿠팡은 이번 3분기를 수익성 최저점으로 보고 내년 중반 수익성 회복을 전망한다고 밝혔다.
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WHAT · 무슨 일이 있었나
쿠팡은 3분기 실적발표 콘퍼런스콜에서 와우 회원 증가와 기존 회원 구매액 증가를 강조했다. 다만 신규 회원의 구매액은 기존 회원보다 적다고 설명했다. 조선일보와 바이라인네트워크는 같은 분기 영업적자가 이어졌고 일회성 비용을 제외해도 직전 분기 대비 영업손실이 늘었다고 보도했다. 수익성 회복 시점에 대해서는 쿠팡의 전망이며 보도들은 이를 회사 설명으로 전한다.
WHY · 왜 중요한가
개인정보 사고 이후 고객 이탈과 수익성 회복 속도가 쿠팡 입점업체와 소비자의 거래 환경에 영향을 줄 수 있다.
NEXT · 다음에 확인할 것
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내년 중반 수익성 회복 전망이 실제로 이뤄지는지 확인이 필요한가?
타임라인
쿠팡 3분기 실적발표 콘퍼런스콜에서 와우 회원 역대 최고 수준 발표
김범석 쿠팡 "와우 멤버십 회원 역대 최대…이탈 회원 일부 아직 미복귀"3분기 영업적자 지속 및 수익성 악화 보도
쿠팡은 왜 3분기가 수익성 바닥이라고 자신할까
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- 바이라인네트워크쿠팡은 왜 3분기가 수익성 바닥이라고 자신할까
- 조선일보[Why] 와우 회원 수 역대 최다인데… 쿠팡 실적 회복 더딘 이유는
- ZDNet Korea김범석 쿠팡 "와우 멤버십 회원 역대 최대…이탈 회원 일부 아직 미복귀"